Trà đáHỗ trợ
Những câu hỏi hay gặp khi dùng Trà đá. Không thấy câu trả lời thì liên hệ, cuối trang có cách.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao có diễn đàn phải bật VPN mới vào được?
Trà đá không có máy chủ đứng giữa. App kết nối thẳng từ iPhone của bạn tới diễn đàn, nên mạng của bạn vào được thì app vào được, mạng chặn thì app cũng chịu. Vài diễn đàn bị chặn ở một số nhà mạng, hoặc chỉ mở cho vài khu vực. Với diễn đàn như vậy, bạn cần VPN. Vào Cài đặt → Diễn đàn, chọn diễn đàn đó và bật "Cần VPN": khi mất kết nối, app sẽ nhắc bật VPN thay vì báo lỗi chung.
Bảng "Xác minh" của Cloudflare là gì?
Nhiều diễn đàn đặt sau Cloudflare. Thỉnh thoảng Cloudflare muốn chắc rằng bên kia là trình duyệt thật, nên chặn yêu cầu lại và đòi xác minh. Gặp trường hợp đó, Trà đá mở một bảng web có tên "Xác minh" để bạn làm bước kiểm tra ngay trên trang của diễn đàn, thường chỉ cần chờ vài giây. Xong, cookie xác minh được giữ lại và dùng cho các lần sau, nên bạn hiếm khi phải làm lại. Nếu một diễn đàn đòi xác minh liên tục, vào Cài đặt → Nâng cao và bật "Tải qua WebView ẩn". Cách này chậm hơn và tốn pin hơn, chỉ bật khi cần.
Dải báo "Diễn đàn đang giới hạn tốc độ" nghĩa là gì?
Có diễn đàn giới hạn số yêu cầu trong một khoảng thời gian ngắn. Vượt quá, máy chủ từ chối tạm (mã 429). Khi đó app hiện dải báo rồi tự chờ và thử lại, bạn không cần làm gì. Để ít gặp hơn, vào Cài đặt → Diễn đàn, chọn diễn đàn đó và tăng "Giãn cách request". Với giãn cách lớn, app cũng thôi tải trước trang kế tiếp.
Đăng nhập và đăng xuất thế nào?
Trà đá không có tài khoản riêng. Bạn đăng nhập vào từng diễn đàn bằng chính trang đăng nhập của diễn đàn đó, mở trong app. Vào Cài đặt → Tài khoản, bấm "Đăng nhập" cạnh tên diễn đàn, rồi điền như trên web, kể cả xác thực hai bước nếu diễn đàn có. Cookie phiên đăng nhập được giữ trên máy và chỉ gửi cho đúng diễn đàn đó. Muốn đăng xuất: Cài đặt → Tài khoản → "Đăng xuất". App xóa cookie của diễn đàn đó khỏi máy.
Xóa cache và lịch sử thế nào?
Cache: Cài đặt → Ảnh và cache → "Xóa cache". Lệnh này xóa cả cache trang đã đọc lẫn cache ảnh. Cache trang chỉ để mở lại chủ đề đã đọc khi mất mạng, xóa đi không mất gì khác. Lịch sử: tab Của tôi → Lịch sử → "Xóa hết". Xóa app là mất tất cả, không có bản sao nào ở nơi khác.
Liên hệ
Email: trada@doan-nguyen.com. Hoặc gửi ngay trong app: Cài đặt → Giới thiệu → Liên hệ. Form trong app gửi kèm phiên bản app, phiên bản iOS và dòng máy để chúng tôi tìm lỗi nhanh hơn; chi tiết ở trang Quyền riêng tư.
Khi báo lỗi, cho chúng tôi biết diễn đàn nào, trang nào (dán link chủ đề nếu được) và bạn đang đăng nhập hay chưa. App do một người làm, nên có khi vài ngày mới trả lời được.
English
Why do some forums need a VPN?
Trà đá has no server in the middle. The app connects straight from your iPhone to the forum, so if your network can reach the forum, the app can; if your network blocks it, the app is blocked too. Some forums are blocked by certain carriers or only open to some regions. For those you need a VPN. Go to Cài đặt → Diễn đàn (Settings → Forums), pick the forum and turn on "Cần VPN" (needs VPN): when the connection fails, the app reminds you to turn on your VPN instead of showing a generic error.
What is the Cloudflare "Xác minh" (verify) sheet?
Many forums sit behind Cloudflare. Now and then Cloudflare wants to make sure it is talking to a real browser, so it blocks the request and asks for verification. When that happens, Trà đá opens a web sheet titled "Xác minh" where you complete the check on the forum's own page, usually by waiting a few seconds. The verification cookie is then kept and reused on later requests, so you rarely have to do it again. If a forum keeps asking, go to Cài đặt → Nâng cao (Settings → Advanced) and turn on "Tải qua WebView ẩn" (load through a hidden web view). It is slower and uses more battery, so only turn it on when needed.
What does the "Diễn đàn đang giới hạn tốc độ" banner mean?
Some forums limit how many requests you can make in a short time. Past the limit, the server refuses for a while (HTTP 429). The app shows the banner, waits and retries on its own; you do not need to do anything. To hit it less often, go to Cài đặt → Diễn đàn, pick the forum and raise "Giãn cách request" (request spacing). With a large spacing the app also stops prefetching the next page.
How do I log in and log out?
Trà đá has no accounts of its own. You log in to each forum on that forum's own login page, opened inside the app. Go to Cài đặt → Tài khoản (Settings → Accounts), tap "Đăng nhập" (log in) next to the forum, then fill in the form as you would on the web, including two-factor authentication if the forum uses it. The session cookies stay on your phone and are sent only to that forum. To log out: Cài đặt → Tài khoản → "Đăng xuất". The app deletes that forum's cookies from the phone.
How do I clear caches and history?
Caches: Cài đặt → Ảnh và cache → "Xóa cache" (Settings → Images and cache → Clear cache). That clears both the page cache and the image cache. The page cache only exists so you can reopen threads you have read while offline; clearing it loses nothing else. History: the Của tôi tab → Lịch sử → "Xóa hết" (Mine → History → Clear all). Deleting the app removes everything; there is no copy anywhere else.
Contact
Email trada@doan-nguyen.com, or use the form in the app: Cài đặt → Giới thiệu → Liên hệ (Settings → About → Contact). The in-app form also sends the app version, iOS version and device model so we can find bugs faster; the privacy page has the details.
When reporting a bug, tell us which forum, which page (paste the thread link if you can) and whether you were logged in. The app is made by one person, so a reply can take a few days.